Tout personnel de l'établissement doivent disposer d'un poste de travail (fixe ou portable) adapté à l'accomplissement de ses missions au sein de l'établissement.
Les logiciels (antivirus et bureautique) sont associés au matériel pour former un ensemble standard prêt à fonctionner.
Chaque service informatique de proximité (SIP) a ses propres procédures concernant l'assistance pour les problèmes matériels, logiciels et/ou utilisation des outils :
Installation d’un nouveau poste
Configuration d’un poste et de ses périphériques (imprimantes, photocopieurs, etc.)
Déménagement d’un poste
Installation ou dépannage de logiciels
Dépannage du poste de travail dans son ensemble
Prêt de portable
etc.
Accès au service
Consulter les informations relatives au SIP de sa structure d'appartenance
